Comment récupérer un compte Zomato

Zomato est un agrégateur de restaurants et un service de livraison de nourriture fondé par des entrepreneurs indiens, à savoir Deepinder Goyal et Pankaj Chaddah en 2008. C’est l’un des services de livraison de nourriture multinationaux les plus populaires en Inde avec des milliers de clients chaque jour. Les commandes de l’entreprise ont fortement augmenté depuis 2020, grâce à la pandémie. Depuis 2019, Zomato propose des services dans environ 24 pays et plus de 10 000 villes ! Avec la demande croissante et sa diffusion diversifiée, presque tout le monde a fait l’expérience du service Zomato au moins une fois.

Cependant, chaque service technique présente un problème à un moment donné. De même, il y a quelques problèmes liés à Zomato. Vous avez donc peut-être perdu l’accès à votre compte. Il y a plusieurs raisons à cela – vous avez peut-être oublié votre mot de passe ou même supprimé votre compte. Si vous cherchez une solution à un problème similaire, c’est l’endroit qu’il vous faut ! Continuez à lire pour trouver la solution dont vous avez besoin.

Scénario 1 – Vous avez changé votre numéro de mobile Zomato

Zomato vous demande de vous connecter avec votre numéro de téléphone mobile, votre adresse e-mail ou votre compte Google. Lorsque vous entrez votre numéro de mobile, il vous envoie un OTP et vous permet de vous connecter à votre compte. Ainsi, si vous avez changé de numéro de mobile et souhaitez vous connecter à votre compte, vous pouvez vous connecter avec votre nouveau numéro de téléphone. Alternativement, si vous avez entré votre adresse e-mail ou votre compte Google avec Zomato, vous pouvez vous connecter avec ces détails et vous pouvez maintenant accéder à votre compte Zomato. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre numéro de téléphone Zomato –

Avec votre navigateur Web

1. Accédez à la page d’accueil officielle de Zomato (dans votre navigateur Web).
2. Connexion à votre compte avec votre adresse e-mail ou votre compte Google.
3. Vous verrez votre nom dans le coin supérieur droit. Clique dessus.
4. Choisir Profil dans la liste déroulante.
5. Clique sur le Editer le profil bouton situé sur votre gauche.
6. Les détails de votre profil sont affichés ici. Vous y trouverez votre ancien numéro de portable.
7. Supprimez-le et entrez votre nouveau numéro de mobile.
8. Cliquez pour Enregistrer les modifications.
9. Vous recevrez une notification indiquant que votre profil a été mis à jour.
10. C’est ça. Vous avez maintenant changé de numéro de téléphone.

Avec votre application mobile

1. Ouvrez l’application Zomato.
2. Clique sur le menu hamburgers dans le coin supérieur gauche (Trois lignes parallèles).
3. Vous verrez alors votre nom. Clique dessus.
4. Cela vous amènera à une nouvelle page. Clique sur le icône de crayon dans le coin supérieur droit.
5. Répétez les étapes 6 à 10 de la procédure précédente.

Après toutes les étapes ci-dessus, votre numéro de téléphone enregistré sur Zomato est modifié avec succès et vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nouveau numéro de téléphone mobile.

Scénario 2 – Votre compte Zomato est piraté

En 2017, la brillante plateforme de livraison de nourriture a traité une violation de données qui a entraîné la perte d’environ 17 millions de données de consommateurs. Zomato a eu du mal à le surmonter. Les données des clients ont même été vendues sur le dark web. Après tout, bien qu’il n’y ait pas de violation majeure des données, il y a de fortes chances que votre compte soit piraté. Votre compte peut être piraté par des pirates, volé par toutes vos informations et peut ne pas avoir d’accès supplémentaire à votre compte. Dans de telles conditions, vous devez suivre les étapes mentionnées ci-dessous pour vous assurer que plus aucune donnée n’est perdue.

1. Vérifiez immédiatement si vous avez accès à votre numéro de mobile, email ou tout autre compte associé. Si ce n’est pas le cas, informez-en immédiatement les fournisseurs de services respectifs.
2. Vérifiez si des paiements ou des livraisons anonymes ont été effectués via Zomato.
3. Vérifiez s’il y a des changements dans votre numéro de téléphone mobile, votre adresse e-mail, vos méthodes de paiement ou vos adresses de livraison dans votre compte Zomato.
4. Annulez l’autorisation de tous vos comptes de médias sociaux de Zomato. En d’autres termes, déconnectez tous vos comptes de réseaux sociaux liés à Zomato.
5. Faites savoir à vos amis et autres contacts que vous avez été piraté et demandez-leur de vérifier avant d’envoyer un message.

Scénario 3 – Compte Zomato avec handicap ou problème technique

Il existe de nombreux cas où les gens ne peuvent pas se connecter à leurs comptes. Cela peut être dû à des erreurs techniques de la part du client ou du côté de Zomato. L’application peut avoir un bogue qui peut désactiver votre compte. Vous avez peut-être désactivé votre compte sans le savoir. Dans de tels cas, vous ne pouvez pas récupérer votre compte par vous-même. Vous devez contacter le Équipe d’assistance Zomato. Voici comment procéder.

Contactez l’équipe d’assistance de Zomato

1. Va Page de contact Zomato.
2. Cela vous mènera au formulaire de support Zomato. Vous devez remplir ce formulaire.
3. Dans la première liste déroulante, sélectionnez le la nature de votre problème. Dans ce cas, vous n’êtes pas en mesure d’accéder à votre compte, vous devez donc «Le site Web / l’application ne fonctionne pas correctement“.
4. Entrez votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable (si vous le souhaitez) dans les zones de texte correspondantes fournies ci-dessous.
5. Décrivez votre problème en détail dans la zone de texte fournie ici.
6. Appuyez sur Soumettre des commentaires.

Vous pouvez suivre ces instructions pour soumettre un problème à Zomato. Un membre de l’équipe d’assistance vous contactera sous peu et vous aidera à accéder à nouveau à votre compte. Si cela ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez également utiliser l’option de chat de votre application mobile Zomato pour contacter l’équipe d’assistance.

Zomato ne fait pas ayez un numéro de contact officiel pour le support et soyez attentif à toute information de ce type. Vous pouvez contacter Zomato via la fonction de chat intégrée à l’application et le formulaire de contact indiqué ci-dessus uniquement.