Comment récupérer un compte Zee5

Zee5 est l’une des plateformes de divertissement OTT (Over The Top) les plus utilisées. Il s’agit essentiellement d’une plate-forme indienne de type vidéo à la demande, détenue par les célèbres Zee Entertainment Enterprises. Cela fonctionne comme tous les autres sites OTT, il vous suffit de souscrire à un plan qui vous convient le mieux. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner votre vidéo préférée et de la regarder dans le confort de votre maison ! Lorsque vous utilisez une plateforme de divertissement comme celle-ci, vous devez créer votre propre compte. Ainsi, chaque fois que vous utilisez Zee5, vous devez être connecté à votre compte. Comme toujours, cela nécessite un nom d’utilisateur et un mot de passe. Finalement, nous pouvons soudainement perdre l’accès à votre compte. Vous cherchez une solution pour récupérer votre compte Zee5 ?

Parfois, nous oublions ces informations d’identification. Non seulement cela, mais nous pouvons avoir du mal à accéder à notre compte Zee5. Si vous rencontrez de tels problèmes, vous êtes au bon endroit ! Nous avons répertorié quelques méthodes qui vous aideront à récupérer votre compte Zee5. Continuez à lire pour trouver la solution parfaite et recommencez à vous amuser ! Comme vous le savez peut-être déjà, vous pouvez vous connecter à votre compte Zee5 de deux manières : votre numéro de téléphone portable, vos comptes de réseaux sociaux et votre identifiant de messagerie. Nous les utiliserons d’abord pour changer votre mot de passe.

Méthode 1 – Utilisez votre numéro de mobile pour récupérer un compte Zee5

Si vous avez déjà utilisé votre numéro de téléphone portable pour vous connecter à votre compte Zee5, ou si vous avez déjà lié votre numéro de téléphone à votre compte, c’est la bonne méthode pour vous. Cependant, si vous n’avez pas connecté votre numéro de téléphone, vous n’avez rien à voir avec votre numéro de mobile et vous pouvez passer à la méthode suivante. Voici comment vous pouvez utiliser votre numéro de mobile pour récupérer votre compte Zee5 –

  1. Allez voir l’officier Réinitialisation du mot de passe Zee5 page. Si ce lien ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez accéder directement au Se connecter pages (Cliquez sur Mot de passe oublié? à suivre).
  2. Entrez votre numéro de téléphone portable dans la zone de texte fournie.
  3. Cliquer sur continuer sur.
  4. Vous obtiendrez le OTP sous forme de SMS vers votre numéro de mobile. Parfois, vous obtenez une erreur indiquant «L’utilisateur est introuvable“. Cela signifie que le numéro que vous avez entré n’est pas seulement enregistré auprès de Zee5. Vérifiez que vous avez saisi le bon numéro.
  5. Notez le OTP et entrez-le dans la zone de texte qui apparaît maintenant.
  6. Maintenant, tapez un nouveau mot de passe. Assurez-vous qu’il s’agit d’un mot de passe fort et mémorisez-le à l’avenir.
  7. Récrire pour confirmer ce nouveau mot de passe.
  8. Appuyez sur Entrer.

C’est ça. Vous utilisez maintenant votre numéro de téléphone pour changer avec succès votre mot de passe Zee5. Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte Zee5 avec votre nouveau numéro de téléphone mobile et votre mot de passe. Si vous continuez à trouver l’erreur même lorsque vous entrez le bon numéro, votre numéro de téléphone n’est peut-être pas enregistré auprès de Zee5. Il n’y aura pas de soucis si vous rencontrez ce problème ou un autre problème de connexion. Nous avons quelques autres solutions pour vous aider à restaurer votre compte.

Méthode 2 – Utilisez votre identifiant de messagerie pour récupérer votre compte Zee5

Comme votre numéro de téléphone portable, vous pouvez utiliser votre identifiant de messagerie pour vous connecter à votre compte Zee5. De même, cette méthode ne fonctionne que si vous avez précédemment utilisé votre adresse e-mail précédente pour vous connecter, ou précédemment associé votre identifiant e-mail à votre compte Zee5. Si vous n’avez fait aucune de ces choses auparavant, cette méthode ne fonctionne pas pour vous et vous pouvez passer directement à la méthode suivante mentionnée ci-dessous. Voyons maintenant la procédure détaillée pour récupérer votre compte Zee5 avec votre adresse email –

  1. D’abord, rendez visite à l’officier Page de réinitialisation du mot de passe Zee5. Si ce lien ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez passer directement à la normale Connectez-vous aux comptes Zee5 page. (Au lieu de cela, vous trouverez l’option Mot de passe oublié juste en dessous du formulaire de connexion).
  2. Tapez votre adresse e-mail dans la zone de texte fournie (l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer ou lier votre compte Zee5).
  3. Cliquer sur Envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe. Parfois, vous obtenez une erreur indiquant «L’utilisateur est introuvable“. Cela signifie que l’adresse e-mail que vous avez saisie n’est pas directement enregistrée auprès de Zee5. Vérifiez que vous avez saisi le bon identifiant de messagerie.
  4. Vous allez maintenant recevoir un e-mail de vérification de Zee5. Cet e-mail contiendra un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez toutes les instructions données dans cet e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.

C’est ça. Vous pouvez maintenant vous reconnecter à votre compte Zee5. Cependant, cette méthode ne fonctionne pas pour tout le monde. Si vous continuez à recevoir le message d’erreur mentionné dans la méthode 3, cela signifie que vous n’avez peut-être pas enregistré votre adresse e-mail avec votre compte Zee5. Dans ce cas, ou si vous ne pouvez pas utiliser cette méthode pour une autre raison, vous pouvez passer à la méthode suivante indiquée ici –

Méthode 3 – Utiliser les comptes de médias sociaux pour récupérer votre compte Zee5

Outre votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail, vous pouvez utiliser vos comptes de médias sociaux tels que Google, Facebook ou Twitter. Cela s’applique lorsque vous avez précédemment lié vos comptes de médias sociaux à Zee5. Le processus devient beaucoup plus facile si vous êtes déjà connecté à ces comptes sur votre appareil. Tout ce que tu dois faire est –

  1. Aller à la normale Écran de connexion Zee5.
  2. Cliquez sur le séparé icône de médias sociaux (Google, Facebook ou Twitter, quel que soit votre lien vers Zee5).
  3. Cliquer sur Mot de passe oublié.
  4. S’identifier à la plate-forme de médias sociaux respective.

C’est ça. Vous êtes maintenant connecté avec succès à votre compte Zee5. Cependant, si vous avez oublié votre mot de passe et que vous utilisez votre compte de réseau social pour vous connecter, vous devez vous connecter à votre compte de réseau social chaque fois que vous souhaitez vous connecter à Zee5. La façon idéale de l’utiliser est donc de vous connecter une fois via les médias sociaux, puis de changer votre mot de passe une fois que vous êtes dans votre compte. Vous pouvez utiliser n’importe quelle méthode pour changer votre mot de passe. Nous avons également abordé les différentes méthodes pour changer votre mot de passe Zee5.

Modifier le mot de passe de votre compte Zee5

Parfois, vous êtes déjà connecté à votre compte Zee5 sur un appareil et souhaitez l’ouvrir sur un autre appareil. Le problème est que vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe. Dans d’autres cas, vous avez réussi à vous connecter à votre compte par une autre méthode (comme votre compte de réseau social), après quoi vous voudrez changer votre mot de passe. Dans ces conditions, vous devrez changer votre mot de passe pour accéder ultérieurement à votre compte. Pour vous aider, nous avons discuté de quelques façons de changer le mot de passe de votre compte. Continuez à lire pour les essayer –

Méthode 1 – Via votre application mobile

  1. Ouvert à Application mobile Zee5 (Vous êtes probablement connecté. Sinon, connectez-vous par n’importe quelle méthode confortable).
  2. Clique sur le menu hamburgers (indiqué par trois lignes parallèles) sur votre page d’accueil.
  3. En haut, vous verrez votre part nom du profil et icône. Clique dessus.
  4. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur changez votre mot de passe.
  5. Pour changer votre mot de passe, vous devrez d’abord taper votre mot de passe actuel. S’il est correct, vous pouvez entrer et confirmer un nouveau mot de passe.
  6. Cliquer sur Mettre à jour.

C’est ça. Vous avez terminé de changer votre mot de passe ! Si vous avez du mal à vous souvenir de votre mot de passe actuel, vous pouvez vous connecter à votre compte en utilisant l’une des méthodes ci-dessus, puis modifier votre mot de passe.

Méthode 2 – Via votre navigateur Web

  1. Au début, Connexion à votre compte Zee5 sur votre navigateur Web.
  2. Vous verrez un Icône de profil dans votre coin supérieur droit. Clique dessus.
  3. Appuyez sur votre Nomqui apparaît en haut.
  4. Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur changez votre mot de passe.
  5. Comme avec la méthode précédente, vous devrez entrer votre mot de passe existant pour confirmer. Ensuite, vous devez taper le nouveau mot de passe deux fois.
  6. Cliquez enfin sur Mettre à jour.

Contacter l’assistance Zee5

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour vous, ou si vous rencontrez un autre problème, la dernière chose à faire est de contacter l’équipe d’assistance Zee5. Tout ce que vous avez à faire est de visiter la page d’assistance Zee5 et de remplir un formulaire concernant votre problème. Voici comment procéder –

  1. Visiter le Page de contact de Zee5.
  2. Vous recevrez alors un formulaire de contact. Entrez toutes vos coordonnées dans ce formulaire. En cas de doute, voici comment procéder –
    1. Sélectionnez votre pays de résidence dans le premier menu déroulant.
    2. Ensuite, saisissez votre numéro de téléphone enregistré Zee5 et vérifiez votre code pays. Cependant, ce champ est facultatif. Si vous n’avez pas enregistré votre numéro de portable, vous pouvez laisser ce champ vide.
    3. Entrez votre adresse e-mail dans le champ suivant (celui que vous avez enregistré avec Zee5).
    4. Vous devez maintenant sélectionner la catégorie de problème devant vous. Dans ce cas, vous avez des problèmes avec Zee5 dans son ensemble. Vous devez donc choisir un produit.
    5. Dans le champ suivant, sélectionnez le type de problème auquel vous êtes confronté. Dans ce cas, vous pouvez choisir Réinitialiser le mot de passe ou Problème de connexion. Vous pouvez également utiliser la vérification OTP / Email qui ne fonctionne pas, si cela convient à votre problème.
    6. Copiez et collez le message d’erreur que vous avez reçu lors de la résolution du problème. (Par exemple «Utilisateur introuvable»).
  3. Cliquez sur Ajouter.

Vous avez maintenant soumis avec succès votre problème à l’équipe d’assistance de Zee5. Si votre rapport est vrai, un membre de l’équipe d’assistance vous contactera sous peu. Cependant, ce processus prendra un certain temps. Toutes les autres mises à jour seront notifiées via l’adresse e-mail que vous avez fournie. Alors continuez à vérifier votre courrier électronique et suivez toutes les instructions si vous recevez une mise à jour.

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