Comment récupérer un compte Netflix

Avez-vous essayé de vous connecter à Netflix et découvert que vous ne pouvez pas ? Ne vous inquiétez pas encore – votre mot de passe ou votre adresse e-mail peuvent être égarés. Mais si vous avez vérifié deux fois et que vous n’avez toujours pas pu le faire, c’est un problème qui peut certainement aider. Si vous utilisez un compte Facebook pour vous connecter, voici les instructions pour récupérer un compte Facebook. D’autre part, si vous avez oublié votre mot de passe ou votre adresse e-mail pour un compte que vous utilisez avec Netflix, nous avons préparé un guide détaillé pour vous ci-dessous. Ne perdons pas de temps – vous pouvez regarder une émission Web à la place. Après avoir appris comment récupérer un compte Netflix, bien sûr.

1. Vérifiez vos appareils, en particulier votre navigateur

Si, par hasard, vous êtes connecté à Netflix sur l’un de vos appareils, cela rend les choses beaucoup plus faciles et le reste du guide est inutile. Nous couvrirons les deux possibilités les plus courantes, les informations d’identification sécurisées dans votre navigateur et l’application Netflix pour Android / iOS. Voici comment procéder :

1.1 Navigateur

Voici comment modifier le mot de passe de votre compte Netflix dans le navigateur :

Visiter le Connectez-vous à Netflix page.
- Si vous êtes connecté, vous verrez l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
- Si ce n’est pas le cas, cliquez sur l’un des champs vides et voyez si les informations d’identification sont remplies automatiquement. Il peut vous être demandé d’autoriser le remplissage automatique. Vous pouvez cliquer sur l’icône en forme d’œil pour voir le mot de passe.

Une fois à l’intérieur, cliquez sur la photo de profil dans le coin supérieur droit.

Choisir Compte dans la liste déroulante.
Cliquer sur changez votre mot de passe sur Adhésion et facturation.
Entrez votre mot de passe actuel (ou cliquez pour le remplir automatiquement).
Entrez votre nouveau mot de passe deux fois.
Cochez la case devant Demander à chaque appareil de se reconnecter avec un nouveau mot de passe.
Cliquer sur sauvegarder.

1.2 Application smartphone Netflix

Voici les étapes nécessaires pour changer le mot de passe de votre compte Netflix via une application smartphone :

Ouvrez l’application Netflix pour Android ou iOS.
Appuyez sur Suite dans le coin inférieur droit.
Choisir Paramètres de l’application.
Faites défiler vers le bas pour trouver Adhésion et facturation.
Appuyez sur changez votre mot de passe.
Entrez une fois votre mot de passe actuel et deux fois votre nouveau mot de passe, puis appuyez sur sauvegarder.

2. Restaurer un compte Netflix en utilisant l’adresse e-mail

Si vous avez perdu l’accès au compte lui-même, mais que vous avez accès à l’adresse e-mail associée, suivez ces instructions :

Visiter Aide à la connexion Netflix dans votre navigateur.
Choisir E-mail en cliquant sur le cercle.
Entrez votre adresse e-mail dans le champ de texte et cliquez sur Envoyez moi un email.
Vous recevrez un nouvel e-mail avec un lien pour vous connecter à Netflix et réinitialiser votre mot de passe.

Le mail n’est pas arrivé Boîte de réception dossier? Voici vos options :

Vérifier votre Bruscar, Spamet Promotions Dossiers.
S’il te plaît [email protected] à la liste de contacts et envoyer une nouvelle demande de réinitialisation du mot de passe.
Attendez jusqu’à 5 heures. Il peut y avoir un problème avec votre fournisseur de messagerie.

3. Utilisez votre numéro de téléphone pour vous connecter à un compte Netflix

Si vous avez déjà associé un numéro de téléphone au compte, vous pouvez l’utiliser pour y accéder. Faites ceci :

Visiter le Aide à la connexion Netflix page à nouveau.
Cliquez sur le cercle devant Message texte (SMS).
Sélectionnez un pays en cliquant sur le drapeau et le code du pays si le bon n’est pas sélectionné.
Entrez votre numéro de téléphone et cliquez Écris moi.
Vous recevrez un code de vérification à soumettre sur le site Web qui expirera dans 20 minutes.
Réinitialisez votre mot de passe et connectez-vous comme d’habitude.

4. Récupérez les informations d’identification de votre compte via les informations de facturation

Sauf si vous avez connecté un numéro de téléphone à un compte Netflix et perdu l’accès à l’adresse e-mail, vous n’avez pas le choix. Tant que vous avez payé pour Netflix au moins une fois, vous pouvez faire ce qui suit :

Ouvrez le Aide à la connexion Netflix page dans votre navigateur.
Cliquer sur Je ne me souviens plus de mon e-mail ni de mon téléphone. au dessous de.
Si vous ne la voyez pas, cette option n’est pas disponible dans votre pays/région.
Entrez votre nom et prénom, ainsi que la carte de crédit/débit que vous avez utilisée pour payer.
Ces options de paiementle soutien. Si vous avez utilisé une carte-cadeau Netflix ou toute autre carte-cadeau, vous ne pouvez pas utiliser cette méthode. Utilisez plutôt la méthode ci-dessous.
Cliquer sur Avoir un compte.
Une fois que vous avez reçu votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, suivez les instructions ci-dessus pour restaurer votre compte Netflix.

5. Contactez le service clientèle de Netflix

Vous avez trois options sur le Aide Netflix Contactez-nous page. Choisissez l’une des options suivantes :

Démarrer un chat en direct.
1. Puisque vous avez besoin d’aide en direct, cliquez sur Dites-nous quelle est votre question sur Tout ce qui précède?
  Gardez votre message concis, même si la limite est de 500 mots. Conservez des explications supplémentaires lorsque vous contactez le représentant.
2. Cliquer sur Entrer et attendez une réponse.
Appelez-nous depuis l’application Netflix. Il s’agit d’un appel gratuit qui nécessite une application Netflix pour iOS ou Android et une connexion Internet via Wi-Fi, hotspot ou données mobiles.
Appelez-nous depuis n’importe quel téléphone. Selon votre pays, cela peut ne pas être disponible du tout.