Comment récupérer un compte EA

Avez-vous besoin de restaurer l’accès à votre compte EA ? Ce n’est pas un problème – le processus est beaucoup plus simple que vous ne le pensez. La première étape de la récupération consiste à rassembler autant d’informations que possible – plus vous en avez, meilleures sont les chances. De plus, il est important que vous démarriez le processus à partir d’un ordinateur que vous avez utilisé pour accéder au service dans le passé. Cela aidera beaucoup et peut faire avancer les choses même si vous ne parvenez pas à créer des choses avec votre identité. Il est également important d’être patient, car vous devrez peut-être attendre pour parler à une personne réelle. Cela dit, voici comment récupérer un compte EA.

Guide pour récupérer un compte EA

Vous avez oublié le mot de passe de votre compte EA ?

Obtenez-vous une erreur telle que «Vos informations d’identification sont incorrectes ou ont expiré. Réessayez ou réinitialisez votre mot de passe » ? Voici ce qu’il faut faire.

1. Visiter le Mot de passe de réinitialisation EA page.
2. Saisissez votre adresse e-mail ou votre identifiant EA.
3. Dans les deux cas, vous recevrez un message indiquant Vérifiez votre messagerie.
4. Vérifier votre Boîte de réception et Bruscar dossiers pour les e-mails intitulés Réinitialisez votre mot de passe.
5. Cliquez sur le lien à l’intérieur pour ouvrir un nouvel onglet dans votre navigateur.
6. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe et cliquez sur Entrer.

Comment activer et utiliser la Vérification de connexion EA ?

Maintenant que vous pouvez vous connecter, nous vous recommandons d’activer la vérification de connexion.

1. Va Sécurité EA paramètres après vous être connecté.
2. Sur Identificationcliquer sur Allumer.
3. Vous recevrez un code de vérification avec l’e-mail secondaire ou le numéro de téléphone secondaire que vous avez ajouté dans le passé. Vous pouvez également en trouver de nouveaux à ce sujet Email secondaire/Numéro de téléphone options dans les paramètres du compte.

Celui-ci a plusieurs usages :

• Cela peut empêcher de futures tentatives de piratage.
• Il vous offre un moyen secondaire de vous connecter après que votre adresse e-mail principale a été compromise ou perdue.
• Ce code est obligatoire pour certains jeux compagnons, le Web et les applications. Par exemple, vous devrez accéder à FIFA Ultimate Team (FUT).

Si vous avez déjà activé cette fonctionnalité, vous recevrez désormais les options suivantes en cas d’échec de connexion :

• E-mail * votre adresse e-mail secondaire *
• Appelez * votre numéro de téléphone *
• Texte * de votre numéro de téléphone *

Cliquer sur Envoyer le code de sécuritéentrez le code que vous avez reçu et cliquez sur Entrer. Et ainsi, vous avez accès à votre compte EA restauré !

Que se passe-t-il si j’ai perdu mon identifiant EA et mon adresse e-mail ?

Avez-vous reçu une erreur telle que «Ce compte n’est pas valide» ? Il pourrait s’agir d’une machine à écrire – réessayez ! Cependant, si vous êtes sûr d’avoir oublié ou manqué les informations d’identification ci-dessus, le mieux est de contacter EA. Heureusement, ils ont des agents formés à qui vous pouvez parler, appelés conseillers de compte.

De quoi ai-je besoin?

Votre succès dépend de :

1. Saisissez la première adresse e-mail associée au compte EA. Vous n’avez pas besoin d’y accéder.
2. Tous les noms d’utilisateur dont vous vous souvenez. Cela inclut vos identités EA actuelles ou passées. Si vous les avez connectés dans le passé, mentionnez également votre gamertag Xbox Live ou votre ID en ligne Playstation Network.
3. Les factures des jeux que vous avez achetés par le passé, que ce soit via Origin ou EA Desktop.
4. Lancez l’application à partir d’une adresse IP et d’un ordinateur familiers.

Comment démarrer le processus de récupération via le support client EA ?

Suivez ces étapes:

1. Ouvrez le Contactez-nous page.
2. Sur Sélectionnez le jeu ou le servicesélectionner Origine ou Application de bureau EA de la liste.
3. Sur Choisir un sujetsélectionner Gérer mon compte.
4. Pour Sélectionnez un problème, choisissez celui qui convient à votre situation. Par exemple, Connection impossible, Compte piraté, Gérer les détails du compteou Restaurer un compte.
5. Cliquer sur Sélectionnez une option de contact.
6. Cliquer sur Obtenez l’aide d’un conseiller sans vous connecter.
7. Suivez les instructions à l’écran. Utilisez une adresse e-mail que vous pouvez vérifier régulièrement si vous ne pouvez pas vous asseoir dans une file d’attente pour commencer à parler par SMS ou par téléphone (dans certains pays uniquement). Ou essayez ceci en dehors des heures de pointe.
8. Préparez-vous à un processus rigoureux pour confirmer votre identité. Faites de votre mieux pour fournir tout ce qu’on vous demande de faire.
9. N’ayez pas peur de réessayer si vous êtes rejeté. Il n’y a pas de limite au nombre de fois que vous pouvez soumettre une demande de récupération de compte EA. Cependant, vous devrez révéler de nouvelles informations ou fournir de nouvelles preuves à chaque fois, aussi petites soient-elles.