Comment récupérer un compte Dropbox

Il peut être frustrant de récupérer un compte Dropbox en cas d’e-mails compromis et pour d’autres raisons. Garder une trace des e-mails qui ont utilisé votre compte dans le passé peut être difficile. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, notamment l’utilisation d’un mot de passe non sécurisé ou la victime d’attaques de phishing qui demandent des informations d’identification Dropbox. Si votre compte Dropbox est compromis, vous devez changer votre mot de passe immédiatement et activer l’authentification à deux facteurs si vous n’en avez pas déjà un. Voici différentes façons de récupérer un compte Dropbox s’il est compromis.

Récupération de compte Dropbox à l’aide de la page Mot de passe oublié

Si vous n’avez pas changé votre mot de passe depuis longtemps et que vous n’avez résolu aucun problème de sécurité, il y a de fortes chances que vous puissiez restaurer votre compte. Que vous ayez oublié votre mot de passe Dropbox ou piraté votre compte, vous pouvez suivre ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe.

1. Visitez la page d’accueil de Dropbox et cliquez sur S’identifier dans le coin supérieur droit avant de cliquer sur le Mot de passe oublié? lien. Ou suivez les Mot de passe oublié Lien Dropbox Directement.
2. Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte Dropbox et appuyez sur le Entrer bouton.
3. Vous recevrez un e-mail de Dropbox avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Vérifiez votre dossier spam si vous demandez à changer le mot de passe mais ne recevez pas l’e-mail promis. Si le message n’existe pas, veuillez l’ajouter [email protected] à votre liste de contacts ou à votre carnet d’adresses et suivez à nouveau les étapes ci-dessus pour redémarrer la procédure de réinitialisation du mot de passe.

4. Veuillez valider le lien e-mail et suivre les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
5. Une fois le lien validé, vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe.
6. Après avoir réinitialisé votre mot de passe, connectez-vous à Dropbox et remplacez immédiatement votre mot de passe par quelque chose que vous connaissez.

De plus, par mesure de sécurité proactive, votre mot de passe Dropbox expirera régulièrement. Votre mot de passe doit être renouvelé avant de vous connecter à votre compte Dropbox, de l’utiliser sur un nouvel appareil ou de connecter une application API (Application Programming Interface).

Récupérer un compte Dropbox si vous avez oublié votre e-mail

Pour obtenir un compte Dropbox et mettre à jour son mot de passe correspondant, vous aurez besoin d’une adresse e-mail active. Cette mesure de sécurité protège votre compte contre le piratage en limitant l’accès aux utilisateurs autorisés. Si vous ne parvenez pas à accéder à l’adresse e-mail de votre compte Dropbox, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour essayer de vous connecter. Malheureusement, Dropbox ne modifiera pas l’adresse e-mail de votre compte pour des raisons de sécurité.

La solution? En cas de doute sur l’adresse e-mail utilisée pour configurer votre compte, vérifiez-la sur un appareil connecté, un dossier partagé ou des informations de paiement. Pour plus de détails sur votre cas spécifique, consultez les instructions de trouver l’adresse e-mail du compte Dropbox le service de stockage fourni.

Réinitialiser le mot de passe expiré ou l’adresse e-mail perdue sur les appareils connectés

Vous pouvez mettre à jour votre mot de passe et votre adresse e-mail sur un appareil connecté. Ceci est particulièrement important si vous perdez l’accès à l’adresse e-mail associée à votre compte Dropbox. Faites ceci :

1. Connectez-vous à Dropbox via un navigateur Web à l’aide d’un mot de passe expiré.
2. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, rendez-vous dans la rubrique «Je ne peux pas restaurer mon compte avec cette page«Lien.
3. Va Oui → Envoyer des notifications. Cela enverra une notification à tous les appareils associés à votre compte Dropbox.
4. Sélectionnez «Détails» lorsque vous voyez la notification sur l’appareil associé.
5. presse continuer sur pour pupitre ou Oui pour les appareils mobiles.
6. Saisissez une nouvelle adresse e-mail.
7. presse Entrer pour obtenir un lien de réinitialisation du mot de passe sur votre adresse e-mail.
8. Procédez à la réinitialisation de votre mot de passe comme décrit précédemment.
9. appuie sur le Entrer après avoir réinitialisé votre nouveau mot de passe.
10. Enfin, votre compte Dropbox sera mis à jour avec une nouvelle adresse e-mail.

Récupérez votre compte Dropbox via la page d’assistance

Vous pouvez visiter le Page d’assistance Dropbox et utilisez votre compte Google ou Apple pour envoyer vos réclamations. Vous pouvez également envoyer un e-mail à l’équipe Dropbox à l’adresse [email protected].

Après avoir récupéré votre compte avec succès, modifiez l’adresse e-mail et supprimez immédiatement tout l’historique des activités. Si possible, utilisez une autre adresse e-mail afin que personne ne puisse deviner quels autres e-mails ont été utilisés auparavant en consultant l’historique des activités. Vous pouvez généralement utiliser votre compte Dropbox avec une nouvelle adresse e-mail sans craindre d’être piraté.

Vous avez reçu un message «Pas de compte» ? Voici quoi faire

Si vous essayez de vous connecter à Dropbox et que vous obtenez l’erreur « Pas de compte », vous avez peut-être créé un compte Dropbox avec une adresse e-mail différente. La notification «Aucun compte» est généralement due à une adresse e-mail incorrecte ou erronée. Si ce message s’affiche, essayez de vous reconnecter. Assurez-vous que l’adresse e-mail est correcte cette fois.

Votre compte peut également être désactivé si vous connaissez votre adresse e-mail mais n’avez pas encore reçu cette notification. La même chose se produit après avoir reçu une notification par e-mail de Dropbox concernant un compte inactif qui n’a pas été utilisé pendant plus de 12 mois.