Comment récupérer un compte Cloudflare

Cloudflare est l’une des sociétés cloud les plus importantes et à la croissance la plus rapide au monde, offrant sécurité et performances à plus de 5,5 millions de clients. Il s’est développé rapidement, principalement parce qu’ils offrent un excellent service dont tous les sites Web peuvent profiter. Il se compose de nombreux avantages d’un site Web, mais principalement de la soumission de contenu dans des centres de données bien optimisés répartis dans le monde entier. Cloudflare parvient également à éliminer un grand nombre de commentaires de spam, de robots et de robots malveillants et de tout autre problème en ligne. Cependant, un problème courant auquel l’entreprise est confrontée est de compromettre périodiquement les comptes d’utilisateurs. Vous pouvez presque toujours trouver des utilisateurs laissant des plaintes dans la communauté Cloudflare. Si vous êtes dans le même bateau, vous devez connaître les moyens de récupérer un compte Cloudflare.

Récupérer un compte Cloudflare si vous avez oublié un e-mail

Cloudflare Email Address Helper est un outil gratuit qui vous aidera à trouver votre adresse e-mail Cloudflare. Remplissez simplement le formulaire ci-dessous avec votre domaine Cloudflare pour recevoir un message à l’adresse e-mail enregistrée. Cet outil n’est pas disponible pour les clients Enterprise, qui doivent contacter leur Customer Success Manager. Si vous êtes un utilisateur gratuit, Pro ou Business, suivez ces étapes :

1. Allez à la E-mail oublié de Cloudflare page.
2. Tapez votre nom de domaine.
3. Relevez le défi Captcha.
4. Cloudflare vous enverra un e-mail avec l’adresse associée à votre nom de domaine. Vérifiez votre dossier spam si vous ne recevez pas d’e-mail dans les 20 minutes. Le message sera envoyé de [email protected] ou [email protected]selon leurs instructions pour la création de vos dossiers.

Si vous ne parvenez pas à accéder à l’adresse e-mail de votre compte, vous devrez lier votre domaine à un autre compte. Contactez Cloudflare car ils travaillent dur pour empêcher le piratage de compte.

Récupérer un compte Cloudflare avec un mot de passe oublié

Accédez à la page de connexion Cloudflare et saisissez votre identifiant de messagerie. À présent:

1. Continuez à cliquer Mot de passe oublié et entrez à nouveau votre identifiant de messagerie. Attendez un message avec un code de réinitialisation du mot de passe pour atteindre le compte de messagerie associé.
2. Allez à la Page de réinitialisation du mot de passe Cloudflare.
3. Entrez le code de réinitialisation du mot de passe à côté de votre nouveau mot de passe.

Noter: Ce lien de réinitialisation de mot de passe expirera dans deux heures. De plus, votre nouveau mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, dont au moins 1 chiffre et 1 caractère spécial.

Résoudre les problèmes d’authentification à deux facteurs avec le compte Cloudflare

Vous avez perdu votre téléphone, votre clé de sécurité ou votre code d’authentification ? Vous risquez de perdre définitivement l’accès à votre compte Cloudflare. Cependant, un code de secours ou un code provenant d’une application d’authentification peut résoudre ces problèmes. Vous devriez avoir copié vos codes de sauvegarde dans un endroit sûr avant de commencer la configuration de l’authentification à deux facteurs. Pour restaurer l’accès à l’aide du code de sauvegarde Cloudflare, procédez comme suit :

1. Restaurez le code de sauvegarde à partir du dernier emplacement que vous avez enregistré.
2. Veuillez visiter à nouveau la page de connexion Cloudflare.
3. Tapez le code de sauvegarde sur l’écran de connexion et continuez en cliquant sur Connexion. Le code de sauvegarde sera invalide lorsque vous l’utiliserez.
4. Si vous vous êtes connecté avec succès ou si vous avez accès au compte sur un autre appareil, vous pouvez désactiver 2FA sur la page de profil que nous avons mentionnée dans la dernière méthode.

Récupérez l’accès à Cloudflare via le code temporaire

Vous pouvez utiliser un appareil certifié pour obtenir un code d’accès temporaire si vous ne pouvez pas contourner 2FA ou avoir un code de secours. Voici comment cela fonctionne:

1. Visitez la page du tableau de bord Cloudflare et essayez de vous connecter.
2. Générez de nouveaux codes de sauvegarde en cliquant sur Impossible d’accéder à votre appareil 2FA et aux codes de secours sur la page «Authentification à deux facteurs».
3. Transférer à Démarrer la récupération.
4. À l’aide d’un code d’accès temporaire, revérifiez l’adresse e-mail associée à votre compte.
5. Vérifiez que l’appareil à partir duquel vous vous connectez convient à cet effet. Par exemple, si vous supprimez régulièrement la mémoire de votre navigateur ou si vous vous connectez à partir d’une autre adresse IP, toutes les données associées seront supprimées. Vous devrez donc utiliser un autre appareil pour la vérification.
6. Après avoir terminé le processus de vérification, pour des raisons de sécurité, vous devez attendre 3 à 5 jours pour obtenir le code nécessaire pour récupérer votre compte Cloudflare.

Rappel: Si vous rencontrez toujours des difficultés avec l’authentification à deux facteurs, rendez-vous sur Récupérer votre compte et suivez les instructions à l’écran.

Modifier l’adresse e-mail ou le mot de passe Cloudflare depuis le bureau

Si vous êtes connecté sur un autre appareil, vous pouvez modifier l’adresse e-mail associée à votre compte Cloudflare en interne : voici ce que vous devez faire :

1. Visiter le Page de profil Cloudflare et sélectionnez votre compte.
2. Option de désinscription Changer l’adresse email dans la section «Adresse e-mail».
3. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail dans les champs «Nouvel e-mail» et «Confirmer l’e-mail».
4. Entrez votre mot de passe actuel et sélectionnez sauvegarder.

Si vous devez définir un nouveau mot de passe, accédez au bureau comme à l’étape 1 ci-dessus. Choisir Authentification dans la rubrique «Compte». Va Mot de passe → Changement pour y entrer.