Comment récupérer un compte Adobe

Les produits logiciels d’Adobe sont les leaders du marché dans de nombreux domaines, des programmes de conception tels que Photoshop aux logiciels de marketing tels que Marketo Engage. De nombreux utilisateurs ne pourraient pas effectuer efficacement leurs tâches quotidiennes sans eux. De plus, le mot de passe du compte Adobe vous donne accès à tous les produits de l’entreprise, il est donc crucial de le garder en sécurité. La réinitialisation de votre mot de passe Adobe vous permet de vous reconnecter si vous oubliez vos identifiants. C’est également une bonne technique pour lutter contre les cyber-menaces telles que les attaques par force brutale. Cela dit, il existe plusieurs façons de récupérer un compte Adobe, mais chacune est spécifique et (jusqu’à présent) implique de l’attente ou de l’argent.

Vous ne pouvez pas tout faire vous-même. Même si vous vous souvenez de votre mot de passe, vous ne pouvez pas modifier votre adresse e-mail sans accès. Les offres disponibles sont les suivantes :

1. Réinitialisez le mot de passe du compte Adobe oublié

Si c’est ce qui vous dérange, voici comment changer le mot de passe du compte Adobe oublié :

1. Allez à la Page du compte Adobe.
2. Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte Adobe et sélectionnez continuer sur.
3. Sélectionnez «Réinitialisez votre mot de passe. »
4. Vous recevrez un code sur votre numéro de mobile ou votre adresse e-mail.
5. Vérifiez le code en le saisissant dans la case prévue à cet effet.

Si vous avez fourni un numéro de téléphone et une adresse e-mail, vous avez la possibilité de recevoir votre code par e-mail à la place. Sélectionnez «Obtenir votre code d’une autre manière». Si vous ne trouvez toujours pas le code dans votre boîte de réception, assurez-vous de le rechercher dans les dossiers Spam ou Corbeille. S’il n’est pas encore arrivé, passez au Page Adobe « E-mail non reçu ». Vous pouvez obtenir diverses instructions pour obtenir le code de réinitialisation du mot de passe et les adresses e-mail que vous pouvez ajouter aux contacts.

Vous avez perdu l’accès à l’adresse e-mail d’Adobe ? Faites ceci à la place

Pour mettre à jour votre Adobe ID ou votre adresse e-mail, visitez le Page de profil du compte Adobe. Puis:

1. Modifiez vos informations si nécessaire. Mettez à jour votre photo de profil, votre nom, votre nom d’écran Adobe ou le nom de votre entreprise dans la section «Profil public».
2. Mettez à jour votre nom de compte, votre adresse e-mail principale, votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail secondaire, etc. dans la section «Informations sur le compte et accès».
3. Modifiez ou ajoutez une langue dans la section «Langues sélectionnées». Vous pouvez en ajouter jusqu’à 3.
4. Noter: Lorsque vous configurez une adresse e-mail secondaire pour la première fois, un lien de vérification vous sera envoyé par e-mail. Pour le vérifier, accédez à votre compte Adobe et sélectionnez l’option d’authentification.
5. Sélectionnez le sauvegarder bouton.

2. Modifiez le mot de passe du compte Adobe si vous pouvez vous connecter

C’est une bonne idée de changer régulièrement le mot de passe de votre compte pour maintenir sa sécurité, ainsi que la protection des données de votre compte. Ces étapes sont également utiles lorsque vous ne pouvez pas vous déconnecter car vous ne vous souvenez plus du mot de passe. Faites ceci :

1. Visiter le Page de sécurité du compte Adobe.
2. Allez dans la section «Mot de passe» et sélectionnez Changement.
3. Retapez votre mot de passe pour vérification.
4. Choisir changez votre mot de passe.

3. Demandez l’aide d’Adobe Agent pour récupérer un compte

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous pouvez parler à un agent Adobe employé comme ceci :

1. Un sur le Page de discussion Adobe.
2. Type de Agent (sans les guillemets) dans le champ «Chat» pour éviter le chatbot et se connecter avec quelqu’un.
3. Expliquez brièvement votre situation, mais précisez les détails importants.

Vous pouvez également communiquer avec l’équipe d’assistance d’Adobe en utilisant Numéros de téléphone des contacts Adobe. En outre, Adobe ne fournit pas d’assistance par e-mail. Évitez donc les e-mails liés au sauvetage du compte Adobe provenant de sources inconnues.